Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги

Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

Требования к качеству коммунальных услуг

Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

Условия изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества

1. Холодное водоснабжение

1.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года

допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:

а) 8 часа (суммарно) в течение одного месяца;
б) 4 часа единовременно (в том числе при аварии)

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды - размер ежемесячной платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом примечания 1

1.2. Постоянное соответствие состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам:

нарушение качества не допускается

отклонение состава и свойств холодной воды от действующих санитарных норм и правил не допускается

при несоответствии состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам - плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

1.3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора:

а) в многоквартирных домах и жилых домах:
- не менее 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см);
- не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);

б) у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см)

отклонение давления не допускается

за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды:

а) при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%;

б) при давлении, отличающимся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

2. Горячее водоснабжение

2.2. Обеспечение

температуру горячей воды в точке разбора:

а) не менее 60оС для открытых систем централизованного теплоснабжения;

б) не менее 50оС для закрытых систем централизованного теплоснабжения;

в) не более 75оС для любых систем теплоснабжения

допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора:

а) в ночное время (с 23 до 6 часов) не более чем на 5оС;
б) в дневное время (с 6 до 23 часов) не более чем на 3оС

а) за каждые 30С снижения температуры свыше допустимых отклонений - размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимый продолжительности нарушения;

б) при снижении температуры горячей воды ниже 40°С - оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

2.3. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды действующим санитарным нормам и правилам

отклонение состава и свойств горячей воды от действующих санитарных норм и правил не допускается

при несоответствии состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам - плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

2.4. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора:

- не менее 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см);
- не более 0,45 МПа (4,5 кгс/кв.см)

отклонение давления не допускается

за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды:

а) при давлении отличающимся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%;

б) при давлении отличающимся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

3. Водоотведение

3.1. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года

допустимая продолжительность перерыва водоотведения:

а) не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца
б) 4 часа единовременно (в том числе при аварии)

за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения - размер платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом примечания 1

4. Электроснабжение

4.1. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года

допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:1

а) 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
б) 24 часа - при наличии одного источника питания

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы, снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом примечания 1

4.2. Постоянное соответствие напряжения, частоты действующим федеральным стандартам

не допускается

за каждый час периода снабжения электрической энергией, не соответствующей установленному стандарту (суммарно за расчетный период) - размер платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом примечания 1

5. Отопление

5.1. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода

допустимая продолжительность перерыва отопления:

а) не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;

б) не более 16 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от нормативной до 12оС,

в) не более 8 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 10оС,

г) не более 4 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 до 8оС

за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления размер ежемесячной платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или при определении платы исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом примечания 1

5.2. Обеспечение температуры воздуха:2

а) в жилых помещениях не ниже + 180С (в угловых комнатах +200С), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже + 20 (+22)°С

б) в других помещениях - в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000

Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0 до 5 часов) - не более 3°C

Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C

отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается

за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении от указанной в настоящем пункте (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:

а) на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры;

б) на 0,15% за каждый градус отклонения температуры при определении платы исходя из нормативов потребления

5.3. Давление во внутридомовой системе отопления:

а) с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см)

б) с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1,0 МПа (10 кгс/кв. см);

в) с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) выше статического давления, требуемого для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем

отклонение давления более установленных значений не допускается

за каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающимся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

Сообщаем, что не было случаев :

- снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за 2013 год;

- снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за 2013;

- сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

 

Уважаемые жильцы! Показания квартирных приборов учета  сдаются строго в период с 15 по 20 число каждого месяца!

Контактные телефоны и режим работы

Режим работы УК

Диспетчерская служба: круглосуточно
Телефон диспетчерской службы: 8 (495) 565 4740

Дни приема населения:

Понедельник с 11-00 до 20-00
Обед с 12-00 до 12-45
Вторник - четверг
с 8-00 до 17-00

Обед с 12-00 до 12-45
Пятница с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 12-45

Телефоны:

Бухгалтерия: +7 (495) 565 4739
Главный инженер:
+7 (495) 565 4738
Инженерный отдел:
+7 (495) 565 4977
Директор:
+7 (495) 565 4746

Новости и объявления

Об изменении режима работы управляющей к…

Внимание!!! С 23.07.2018г. изменен режим работы: Приемный день: Понедельник с 11-00 до 20-00 ...

Годовой отчет ООО «УЮТ» за 2017г. по дом…

Годовой отчет управляющей организации ООО «УЮТ» перед собственниками квартир дома № 5 корпус 1 по Октябрьскому проспекту за период с декабря 2016 года по ноябрь 2017 года

Годовой отчет ООО «УЮТ» за 2017г. по дом…

Годовой отчет управляющей организации ООО «УЮТ» перед собственниками квартир дома № 5 корпус 2 по Октябрьскому проспекту за период с декабря 2016 года по ноябрь 2017 года

День открытых дверей в управляющих компа…

Уважаемые жители!  10 февраля 2018 года с 10.00 до 15.00 пройдет «ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ В УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЯХ ПОДМОСКОВЬЯ».

Информация о проведении годового отчетно…

28 сентября 2017 года в 19:00 часов во дворе дома на детской площадке состоится годовое отчетное собрание ООО «УЮТ» по жилым домам 1, 1 корпус 1, 3

Форма заявки управляющей организации на …

Внимание! Заполненную форму заявки необходимо направить в Госжилинспекцию Московской области по электронной почте по адресу dod@mosreg.ru прикрепленным файлом. Тема письма указывается по формату ...

Наверх